Hỗ trợ 24/7
0869 188 851
Đơn vị quản lý: Công ty TNHH VINASUKE
Website: https://vinasuke.com/
VINASUKE tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Chính sách này giải thích các loại dữ liệu có thể được thu thập khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt hàng, sử dụng dịch vụ bảo hành hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Tùy theo hoạt động thực tế, VINASUKE có thể xử lý các thông tin sau:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng và thông tin liên quan đến đơn hàng.
Thông tin giao dịch, thanh toán cần thiết để thực hiện đơn hàng.
Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu, email, điện thoại hoặc kênh chăm sóc khách hàng.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website, chẳng hạn địa chỉ IP, loại trình duyệt và dữ liệu cookie, nếu website có thu thập.
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp để được tư vấn hoặc hỗ trợ.
VINASUKE không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin sức khỏe nhạy cảm nếu không thực sự cần thiết. Trường hợp có phát sinh việc xử lý dữ liệu nhạy cảm, VINASUKE sẽ thực hiện theo các điều kiện và yêu cầu pháp luật tương ứng.
Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để:
Tiếp nhận và xác nhận đơn đặt hàng.
Giao hàng, thanh toán, xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ liên quan.
Tư vấn thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
Tiếp nhận bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại.
Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và xử lý sự cố.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Gửi thông tin tiếp thị hoặc chương trình khuyến mại khi có căn cứ hợp pháp và đáp ứng yêu cầu về sự đồng ý của khách hàng.
Khách hàng có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị theo phương thức VINASUKE công bố.
VINASUKE chỉ xử lý dữ liệu khi có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật, chẳng hạn sự đồng ý hợp lệ của khách hàng, yêu cầu thực hiện giao dịch, nghĩa vụ pháp lý hoặc trường hợp pháp luật cho phép xử lý không cần sự đồng ý.
Việc thu thập và sử dụng dữ liệu phải phù hợp với mục đích đã thông báo, giới hạn trong phạm vi cần thiết và bảo đảm các quyền hợp pháp của chủ thể dữ liệu.
VINASUKE có thể chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với:
Đơn vị vận chuyển.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Đơn vị cung cấp hạ tầng website, lưu trữ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Đơn vị cung cấp hóa đơn điện tử, kế toán hoặc dịch vụ liên quan.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên tiếp nhận dữ liệu phải xử lý dữ liệu theo phạm vi được phép và có biện pháp bảo vệ phù hợp.
VINASUKE không công khai dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích không phù hợp với quy định pháp luật.
Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, giải quyết giao dịch, bảo hành, khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
Khi không còn căn cứ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo phương thức phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu và các quyền khác theo luật.
Việc thực hiện quyền có thể chịu các điều kiện, giới hạn và ngoại lệ do pháp luật quy định.
VINASUKE áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng dữ liệu sai mục đích.
Trong trường hợp xảy ra sự cố dữ liệu, VINASUKE sẽ xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền nếu thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu.
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên truy cập, ghi nhớ tùy chọn hoặc phân tích hoạt động website nếu các công cụ này được triển khai.
Đối với cookie không thiết yếu hoặc hoạt động theo dõi cần có sự đồng ý, VINASUKE sẽ triển khai cơ chế thông báo và lấy sự đồng ý phù hợp theo quy định áp dụng.
Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng website có thể bị ảnh hưởng.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua:
Đơn vị: Công ty TNHH VINASUKE
Địa chỉ: Số 17, đường 46 - CL , KDC Cát Lái Phường Cát Lái, TP.HCM
Điện thoại: 0869.188.851 - 0862.716.379
Email: vinasuke.marketing@gmail.com
VINASUKE có thể yêu cầu xác minh danh tính hợp lý trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
VINASUKE có thể cập nhật chính sách khi hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website kèm ngày cập nhật.
